当前位置：凯发k8一触即发首页 » 金融问答 » 正文

251 人参与  2023-09-22 20:28:33  分类 :金融问答
第四讲 消费者决策之购后行为

单元测验一

1、消费者购买行为过程的起点和终点是
    a、一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束
    b、从顾客向售货员询问到交易完双方道别
    c、从需求产生到对所买商品的最终评价
    d、从走进商店到交易完走出商店

2、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于
    a、习惯型
    b、名义型
    c、理智型
    d、有限型

3、某人建议朋友假期去旅游，此时他是
    a、使用者
    b、影响者
    c、购买者
    d、营销者
    e、倡议者
    f、决策者

4、品牌忠诚形成的原因包括
    a、时间压力
    b、风险因素
    c、产品因素
    d、习惯
    e、价格因素
    f、朋友推荐

5、对扩展型决策描述错误的是
    a、信息搜集很少
    b、复购几率高
    c、消费者卷入程度较低
    d、熟悉度较低的商品
    e、重要性较高
    f、信息搜集范围可能涉及未意识阈

6、扩展型决策的显著特点是消费者在购买过程中要进行大量的信息搜集，并对各种备选产品做广泛而深入的评价和比较。

7、消费者信息来源的记忆来源是外部信息。

8、当使用体验高于买前预期时，消费者会产生不满意评价。

9、最终消费者包括个人和家庭。

10、电影院卖可乐和爆米花利用了消费行为的复杂性。

11、产品的组合定价是利用了消费行为的复杂性。

12、一个没喝过碳酸饮料的人在爬山时遇到一家只卖可乐的商店，于是买了一瓶可乐并喜欢上了可乐说明消费行为可引导。

第10讲 消费者自我概念与个性

单元测验二

1、消费者对时间和金钱的态度以及消费选择的方式，称为
    a、生活态度
    b、个性
    c、生活方式
    d、气质

2、是以一贯的喜爱或不喜爱的方式对一个事物发生反应的习惯倾向。
    a、情感
    b、态度
    c、认知
    d、体验

3、需求层次理论是20世纪50年代由美国心理学家（）提出的。
    a、波登
    b、赫杰特齐
    c、马斯洛
    d、温得尔•斯密

4、因决策失误而受到他人嘲笑、疏远而产生的风险是
    a、功能风险
    b、经济风险
    c、心理风险
    d、社会风险

5、()是个体对自身一切的知觉、了解和感受的总和，是个体自身体验和外部环境综合作用的结果。
    a、自我概念
    b、生活态度
    c、个性
    d、气质

6、“货比三家”描述的是消费者对()的担忧。
    a、功能风险
    b、经济风险
    c、心理风险
    d、社会风险

7、态度结构成分包括()情感成分和行为成分。
    a、评价成分
    b、意志成分
    c、认知成分
    d、知觉成分

8、“双11”购物节现象可以用()解释。
    a、经典条件反射
    b、认知学习理论
    c、刺激分化
    d、刺激泛化

9、街上流行红裙子，小张买了一条。属于（）动机
    a、求新
    b、求实
    c、模仿
    d、从众
    e、求美

10、消费者价格阈限的敏感区间是
    a、10-20
    b、15-30
    c、15-20
    d、20-40

11、要么现在付,要么以后付更多。属于（）冲突
    a、双避
    b、双趋
    c、趋避
    d、多避

12、不溶在手，只溶在口。属于（）冲突
    a、双避
    b、双趋
    c、趋避
    d、多趋

13、炫耀性消费行为可能属于（）动机
    a、求名
    b、从众
    c、好癖
    d、攀比

14、年轻人花费巨额资金购买手办属于（）
    a、求名
    b、从众
    c、好癖
    d、攀比

15、刚能引起感觉的两个同类刺激物之间的最小差别量叫做（ ）。
    a、绝对感觉阈限
    b、差别感觉阈限
    c、差别感受性
    d、绝对感受性

16、白天人们走进熄灯的电影院，要经过很长时间，眼睛才会慢慢适应，这是指（ ）。
    a、感觉的敏感性
    b、感觉的适应性
    c、感觉的舒适性
    d、感觉的感受性

17、消费者从企业的某些名牌产品中产生联想，认为他们的另外一些商品也是同样优质的。说明刺激具有（ ）作用。
    a、分化
    b、泛化
    c、可辨别
    d、强化

18、（ ）是指产品不具备人们所期望的性能或产品性能比竞争对手差所带来的风险。
    a、功能风险
    b、经济风险
    c、心理风险
    d、社会风险

19、“消费者忠诚”反映的是消费者的（ ）购买动机。
    a、生存性购买动机
    b、惠顾购买动机
    c、享受性购买动机
    d、发展性购买动机

20、消费者对消费对象的需要会因某些因素的影响而发生一定程度的变化，这被称为消费者需要的（ ）。
    a、多样性
    b、伸缩性
    c、周期性
    d、可诱导性

21、消费者态度结构三因素中起核心作用的是（ ）。
    a、认知因素
    b、情感因素
    c、行为因素
    d、行为倾向因素

22、人们进入商场各人注意的东西总不一样，这是选择的（ ）表现。
    a、超负荷
    b、防御
    c、感受性
    d、主观性

23、消费者宁可在大型超市以高价购买一些熟食，也不愿在地摊上低价购买同样的食品，表明态度具有（ ）。
    a、知识性
    b、差异性
    c、调整性
    d、受店铺影响性

24、消费者对时间和金钱的态度以及消费选择的方式，称为
    a、生活态度
    b、个性
    c、生活方式
    d、气质

25、是以一贯的喜爱或不喜爱的方式对一个事物发生反应的习惯倾向。
    a、情感
    b、态度
    c、认知
    d、体验

26、需求层次理论是20世纪50年代由美国心理学家（）提出的。
    a、波登
    b、赫杰特齐
    c、马斯洛
    d、温得尔•斯密

27、因决策失误而受到他人嘲笑、疏远而产生的风险是
    a、功能风险
    b、经济风险
    c、心理风险
    d、社会风险

28、()是个体对自身一切的知觉、了解和感受的总和，是个体自身体验和外部环境综合作用的结果。
    a、自我概念
    b、生活态度
    c、个性
    d、气质

29、“货比三家”描述的是消费者对()的担忧。
    a、功能风险
    b、经济风险
    c、心理风险
    d、社会风险

30、态度结构成分包括()情感成分和行为成分。
    a、评价成分
    b、意志成分
    c、认知成分
    d、知觉成分

31、“双11”购物节现象可以用()解释。
    a、经典条件反射
    b、认知学习理论
    c、刺激分化
    d、刺激泛化

32、消费者价格阈限的敏感区间是
    a、10-20
    b、15-30
    c、15-20
    d、20-40

33、要么现在付,要么以后付更多。属于（）冲突
    a、双避
    b、双趋
    c、趋避
    d、多避

34、不溶在手，只溶在口。属于（）冲突
    a、双避
    b、双趋
    c、趋避
    d、多趋

35、炫耀性消费行为可能属于（）动机
    a、求名
    b、从众
    c、好癖
    d、攀比

36、年轻人花费巨额资金购买手办属于（）
    a、求名
    b、从众
    c、好癖
    d、攀比

37、刚能引起感觉的两个同类刺激物之间的最小差别量叫做（ ）。
    a、绝对感觉阈限
    b、差别感觉阈限
    c、差别感受性
    d、绝对感受性

38、消费者从企业的某些名牌产品中产生联想，认为他们的另外一些商品也是同样优质的。说明刺激具有（ ）作用。
    a、分化
    b、泛化
    c、可辨别
    d、强化

39、（ ）是指产品不具备人们所期望的性能或产品性能比竞争对手差所带来的风险。
    a、功能风险
    b、经济风险
    c、心理风险
    d、社会风险

40、消费者对消费对象的需要会因某些因素的影响而发生一定程度的变化，这被称为消费者需要的（ ）。
    a、多样性
    b、伸缩性
    c、周期性
    d、可诱导性

41、消费者态度结构三因素中起核心作用的是（ ）。
    a、认知因素
    b、情感因素
    c、行为因素
    d、行为倾向因素

42、知觉具有以下特点
    a、复杂性
    b、整体性
    c、理解性
    d、闭合性
    e、选择性
    f、多样性

43、消费者的何种消费是属于花钱买时间的
    a、旅游
    b、打车
    c、服装
    d、读书
    e、点外卖
    f、洗衣机

44、知觉具有以下特点
    a、复杂性
    b、整体性
    c、理解性
    d、闭合性
    e、选择性
    f、多样性

45、消费者直接向商家表达不满，可能因为（）
    a、商品瑕疵较严重
    b、商品价值高
    c、以往不好的消费经历
    d、商品不适合自己
    e、商品价值低
    f、对商家有好感

46、（）可以有效引起消费者的非中心注意
    a、静止的画面
    b、显眼的色彩
    c、强烈的声响
    d、特殊的气味
    e、轻柔的音乐
    f、昏暗的灯光

47、同寝室的人买同种商品属于从众购买动机。

48、在生理及心理方面免受伤害，获得保护和安全感的需要是生理需要。

49、消费者认识商品从感觉开始。

50、“喜新厌旧”的消费者行为表明感觉具有适应性。

51、低自尊者较高自尊者更容易被说服。

52、同寝室的人买同种商品属于从众购买动机。

53、在生理及心理方面免受伤害，获得保护和安全感的需要是生理需要。

54、消费者认识商品从感觉开始。

55、“喜新厌旧”的消费者行为表明感觉具有适应性。

56、低自尊者较高自尊者更容易被说服。

第14讲 家庭

单元测验三

1、（）不属于中国文化特点
    a、整体观念
    b、儒释道合一
    c、鼓励创新
    d、注重血缘

2、文化不具有（）特征
    a、差异性
    b、排斥性
    c、发展性
    d、传承性

3、“争着买单”是（）的表现
    a、重义轻利
    b、炫耀性消费
    c、攀比消费
    d、讲究伦理

4、购买窗帘一般属于（）决策
    a、丈夫主导型
    b、孩子主导型
    c、个人做主型
    d、妻子主导型

5、两个孩子都在六岁以内的家庭属于（）阶段。
    a、新婚
    b、满巢
    c、满巢二
    d、满巢一

6、渴望群体对消费者行为的影响不会是（）原因。
    a、专家力量
    b、偶像力量
    c、约束力量
    d、群众力量

7、亚文化有（）几种
    a、民族
    b、种族
    c、肤色
    d、宗教
    e、兴趣
    f、风俗习惯

8、测量阶层的指标有（）
    a、职务
    b、收入
    c、学历
    d、家庭
    e、宗教信仰
    f、职业

9、家庭决策类型有（）几种。
    a、丈夫主导型
    b、妻子主导型
    c、共同决策型
    d、妻子负责制
    e、丈夫负责制
    f、孩子负责制

10、参考群体有（）。
    a、接触群体
    b、拒绝群体
    c、渴望群体
    d、理想群体
    e、排斥群体
    f、现实群体

11、不同年代出生的人具有完全相同消费观。

12、国际市场营销时，考虑文化因素。应该按照“文化本位”的思路制定策略。

13、从上到下传播的流行，流行持续时间长。

14、家庭消费时，户外用品的消费通常是丈夫主导型决策。

15、个体对其所属群体共识持否定态度，该群体为回避群体。

16、测量社会阶层可以只使用职业一个指标。

17、中国文化强调务实。

<< 上一篇

搜索

最新

网站分类

标签列表

备案号： 凯发娱乐官网的版权所有 凯发k8一触即发 copyright © 2012-2023 凯发k8一触即发-凯发娱乐官网 all rights reserved. sitemap

网站地图